حذف الحساب
وفقاً لمتطلبات متاجر التطبيقات، يمكنكم طلب حذف حساب مشوار إذنا وبياناته المرتبطة كما يلي:
من داخل التطبيق (موصى به)
- سجّلوا الدخول إلى تطبيق مشوار إذنا.
- افتحوا الملف الشخصي أو الإعدادات.
- اختاروا حذف الحساب.
- أكدوا الحذف. سيتم إنهاء الجلسات وتعليق/حذف الحساب.
عبر الدعم
إن تعذّر الدخول للتطبيق، راسلوا support@driver.idnacity.info من بريد يمكن التحقق منه، مع رقم الهاتف المسجّل وطلب صريح بحذف الحساب.
ما الذي يُحذف أو يُعطَّل
- إمكانية تسجيل الدخول والوصول إلى الحساب.
- بيانات الملف الشخصي الظاهرة وجلسات الجهاز ورموز الإشعارات.
- إلغاء تفعيل حساب السائق/الزبون المرتبط.
قد نحتفظ بسجلات تشغيلية أو مالية مجرّدة/محدودة عند الحاجة القانونية أو المحاسبية، دون إتاحتها للاستخدام العادي للخدمة.
المدة المتوقعة
الحذف من داخل التطبيق فوري تقريباً على مستوى الوصول. طلبات البريد قد تستغرق حتى 7 أيام عمل للتحقق والمعالجة.